Итак, вы запускаете рекламу и готовитесь принимать новых подписчиков. Неважно, откуда придут «гости»: через посевы у блогеров или таргетированную рекламу, ваша задача облегчить им взаимодействие с аккаунтом.
Проверьте, все ли в порядке в вашем Instagram
- Описание профиля должно содержать информацию о вас, вашей компании, товарах или услугах. Разместите УТП, краткое описание характера услуг, используйте эмодзи, чтобы сократить текст, помните об ограничении символов.
- Проверьте, все ли возможные способы связи вы указали. Если есть ссылки на сайт/посадочную страницу – проверьте их работоспособность. Не так давно, кстати, в описании профиля стало возможно размещать активные упоминания и теги – этим пользуются многие блогеры, которые открывают специальные аккаунты например для своих именных инста-магазинов.
- Проверьте качество постов, которые размещены: помните, что нет идеальных успешных формул, есть задачи бизнеса. Например, вы хотите срочно продать остатки старой коллекции. Или у вас в ассортименте сезонные товары, а может вы заканчиваете набор слушателей на вебинар. Кроме того, ваш контент должен решать проблему пользователя. Пишите цены, указывайте наличие, удаляйте неактуальные товарные позиции. Закрывайте слабые позиции товара, описывайте услуги так, чтобы их захотелось получить.
- Разделяйте текст в постах, не забывайте про абзацы. Используйте фирменные хештеги, гео и хештеги-рубрикаторы.
- Подготовьте все необходимые фото и видео. Разработайте айдентику и следуйте ей. Дизайн профиля во всем должен иметь визуальные якоря: подумайте над образами, символами, которые отражают миссию вашего бренда и способствуют созданию прочных ассоциативных связей между вами и покупателями.
- В архивные Stories вынесите постоянные рубрики, с полезными сведениями для потенциальных клиентов: об оплате, доставке, SALE, новинки, отзывы. Можете в них же размещать информацию о проведенных розыгрышах, и других важных моментах вашей деятельности.
- Подготовьте скрипты для общения с потенциальными покупателями в Директ или в комментариях к публикациям. Старайтесь максимально помогать вашим клиентам – отвечайте так, как будто общаетесь со своей бабушкой. Вежливо, оперативно, с заботой и терпением. Отрабатывайте негатив с умом: никогда не обманывайте подписчиков, дорожите своей репутацией, признавайте ошибки и благодарите за уделенное время. Помните, что от качества обратной связи зависит и то, окупятся ли средства, вложенные в рекламу.
Вот и все. Проверьте свой аккаунт по пунктам и убедитесь, что он готов к рекламе. А потом — запускайтесь! Эффективной вам рекламы:)
